APA ITU HUBUNGAN INTERPERSONAL

Hubungan antara diri kita dengan orang lain

KEPENTINGAN HUBUNGAN INTERPERSONAL

1.   Kepuasan menjalankan tugas 
2.   Melaksanakan tugas dengan berkesan 
3.   Mewujudkan kemesraan 
4.   Persahabatan 
5.   Jaringan maklumat 
6.   Bantuan/sokongan 
7.   Meningkatkan imej kendiri

APAKAH PRINSIP DALAM HUBUNGAN INTERPERSONAL

“ Tabiat yang paling menguntungkan dalam hubungan interpersonal ialah menghulurkan khidmat bantuan yang berguna pada masa yang tidak dijangka”

HUBUNGAN KEMANUSIAAN

1.   Ambil Berat 
2.   Memahami 
3.   Sentuhan 
4.   Menghargai 
5.   Berfikiran Positif 
6.   Sabar 
7.   Mendengar 
8.   Empati 
9.   Asertif

SEWAKTU BERINTERAKSI

1.   Wujudkan suasana mesra 
2.   Hindarkan halangan komunikasi 
3.   Adil dan saksama 
4.   Kemahiran melayan 
5.   Secara aktif 
6.   Bersifat terbuka 
7.   Berbudi bahasa mendengar
8.   Sedia membantu

PETUA

1.   Menyebut nama 
2.   Sambutan mesra 
3.   Budi bahasa 
4.   Mendengar dengan teliti 
5.   Respon ikut cita rasa mereka 
6.   Bersungguh-sungguh 
7.   Memberi masa dan perhatian

KOMUNIKASI BERKESAN

TAKRIF KOMUNIKASI

1.  Perkongsian makna
2.  Proses memberikan tindakan terhadap sebarang maklumat 
3. Mesej sebenar/mesej yang dihantar atau diterima

MENGAPA PERLU BERKOMUNIKASI

1.   Keperluan penampilan diri 
2.   Keperluan sosial 
3.   Keperluan untuk mencapai matlamat

KONSEP YANG SALAH MENGENAI KOMUNIKASI

1.   Kata-kata semestinya membawa makna yang sebenar. 
2.   Lebih banyak ‘berkomunikasi’ selalunya lebih baik. 
3.   Semua masalah boleh diselesaikan melalui komunikasi. 
4.   Komunikasi adalah suatu kebolehan semulajadi.

BERKOMUNIKASI SECARA LISAN

1.   Perkataan 
2.  Bahasa 
3.   Penampilan Diri 
4.  Nada Suara 
5.   Posisi Tubuh dan Gerak Geri Badan

BERKOMUNIKASI SECARA BUKAN LISAN

1.   Air Muka 
2.   Hubungan Mata 
3.   Penampilan Diri 
4.   Nada Suara 
5.   Posisi Tubuh dan Gerak Geri Badan 
6.   Manusia lebih banyak berkomunikasi secara bukan lisan. 
7.   Menurut Zaglar (1993 )  - Manusia dapat maklumat melalui 4 deria.

•   87%  - penglihatan 
•    7%   - pendengaran 
•    3.5% - bau 
•   2.5% - sentuhan

FAKTA MENARIK!

1.  Mesej bukan lisan lebih dipercayai daripada mesej lisan. 
2.  Tindak balas pendengar kepada kita apabila berkomunikasi berasaskan:

•   55% bahasa badan, memek muka kita. 
•   38% nada suara kita. 
•   7% apa yang kita lafazkan.

TIPS BERKOMUNIKASI BERKESAN

1.   Wajah - 74 otot untuk berkerut , 14 otot untuk tersenyum. 
2.   Ikhlas dan jujur kepada diri sendiri. 
3.   Jadilah pendengar yang baik. 
4.   Belajar untuk bercakap ‘bahasa’ mereka. 
5.   Irama yang paling indah didengari oleh setiap orang adalah apabila orang memanggil namanya. 
6.   Jadikan mereka berasa diutamakan 
7.   Jadikan orang lain selesa dengan anda 
8.   Katakan sesuatu dengan hormat 
9.   Tahu apbila harus berhenti bertanya  
10.   Kemaskan diri agar elok dipandang

CIRI–CIRI KOMUNIKASI  BERKESAN

CUT APPLE A

Mengenali Penyakit Mental

Penyakit Mental

Kumpulan penyakit berkaitan pemikiran, emosi dan kognitif yang menjadikan seseorang tidak mampu mengendalikan kegiatan harian dan/atau mengawal tingkah laku mereka yang menyebabkan keperluan asas fizikal dan emosi terancam atau tidak dapat dipenuhi.

Penyakit mental boleh mengenai sesiapa sahaja tidak kira umur, bangsa, jantina, agama atau pendapatan. Penyakit mental bukan disebabkan oleh kelemahan peribadi atau didikan.

Maklumat Penyakit Mental

Memahami penyakit mental boleh memberi kesedaran kepada masyarakat sekeliling untuk menerima dan membantu pesakit mental serta mengurangkan stigma atau pandangan serong terhadap mereka.

Hakikat penyakit mental

·         Penyakit mental adalah gangguan fizikal sama seperti asma atau diabetes.

·         Menguatkan semangat semata-mata tidak dapat mengatasinya.

·         Ia boleh diibaratkan menyuruh seseorang yang patah kakinya berlari.

Mengenali simptom penyakit mental

• Kemungkinan seseorang mengidap penyakit mental dapat dikenali melalui perubahan ketara pada

– pemikiran

–emosi

–kognotif

–tingkah laku 

– fungsi sosial

–fungsi pekerjaan

Simptom gangguan pemikiran

·         Halusinasi

–Sentuh –Rasa –Bau

–Presepsi deria tanpa stimulus                

–Dengar 

–Lihat

              

·         Delusi

– Cemburu –Cinta –Agama –Rasukan/ control – Reference

–Kepercayaan tanpa asas

–Thema-thema biasa

–Khianat                                                    

–Grandiose

• Percakapan tidak releven

–Idea yang pelek-pelek –Selalu lari dari topik –Membisu atau terlalu kurang bercakap.

–Bercakap terlalu
banyak                    

–Bercakap besar

–Percakapan sukar difahami

–Bercakap merapu

Simptom gangguan emosi

• Kesedihan yang berlebihan dan/atau berpanjangan
• Keriangan yang berlebihan
• Mudah marah
• Hilang keseronokan/ keinginan
• Resah, gelisah, bimbang, takut yang berlebihan.

Simptom gangguan kognitif

–Pelupa –Kurang orentasi terhadap masa, tempat dan orang –Pemikiran konkrit –Judgement yang lemah dan kurang atau tiada ‘insight’

Simptom tingkah laku

• Melakukan perkara yang pelik-pelik atau tidak masuk akal
• Gangguan tidur, makan, seksual.
• Agresif
• Terlalu aktif atau langsung tidak aktif
• Kecenderongan untuk membunuh diri atau mencederakan diri
• Terlibat dengan dadah

Penurunan fungsi sosial dan pekerjaan

• Penurunan produktiviti kerja
• Tidak boleh cope dengan tugas atau sering bertukar pekerjaan
• Suka bersendirian
• Melibatkan diri dalam bisines atau aktiviti berisiko tinggi dan dianggap bodoh
• Sering bertelingkah dengan orang lain